Visualizzazione sbagliata in anteprima

[matte_]

Buongiorno a tutti,

vorrei la vostra opinione su un problema a cui non trovo soluzione.

Ho recentemente installato l'ultima versione di Filemaker Server con annessi dei client Windows e Mac a cui è stato installato Filemaker 23. Sui client Mac nessun problema ma un client Windows 10 Pro ha problemi di visualizzazione anteprima.

Mi spiego meglio: su alcuni formati di stampa (non tutti) succede che, consultando l'anteprima di stampa, la pagina, facendola scorrere, non si aggiorni seguendo lo scorrimento quindi capita che io mi trovi dei campi che sono nell'intestazione al piè di pagina e viceversa. La stampa / salvataggio in PDF poi esce in maniera sempre corretta e allineata; è un solo problema video. Sottolineo il fatto che sia il PC che Filemaker sono appena stati aggiornati.

Fatemi sapere secondo voi da cosa potrebbe essere dato questo problema e come posso risolvere.

Grazie mille in anticipo.

Matteo.

[fabio.beri]

Buongiorno. Posso attribuire il problema, solamente al driver video. Provi ad aggiornarlo.

[matte_]

Buongiorno,

grazie mille per la risposta. Ho provato a lanciare la ricerca di nuovi driver per la scheda grafica ma sono già all'ultima versione. Ho verificato anche degli aggiornamenti per Filemaker ma anche esso è all'ultima versione.

Potrei agire in un altro modo ?

Fatemi sapere.

Grazie mille.

Matteo.

[fabio.beri]

Non saprei. Bisognerebbe fare un collegamento in remoto e vedere. Al momento, non mi viene in mente altro.